Voor burgers is het belangrijk dat de gemeentelijke dienstverlening snel en goed verloopt. Digitalisering is een middel om dat bereiken. Sommige gemeenten zijn echter een stuk verder dan andere met het digitaliseren van hun dienstverlening. Wat verklaart dat onderlinge verschil?
Vandaag verscheen het artikel ‘Digitalisering gemeenten neemt langzaam toe’ in ESB. Het artikel is hier te lezen.
Bram Faber 